“双11”起源于中国,是指每年11月11日的“光棍节”,近年来已经成为全球电商界的购物狂欢节。而香港是一个相隔逾百万公里的特别行政区,与内地的文化传统和消费习惯也有所不同,于是各大电商平台也在双11期间推出了不同的促销活动,与内地消费者“共享购物狂欢节”。
香港各大电商平台在双11期间都推出了各种促销活动,其中以“淘宝香港”、“京东香港”、“ZALORA”等为代表的电商平台最为热闹。京东香港同内地一样推出了“双11”大促,并尝试向内地销售香港特色产品;淘宝香港则推出了涵盖服饰、数码、家居、母婴等商品的万千商品折扣,吸引众多购物爱好者;ZALORA则更侧重时尚消费,推出了时尚单品折扣及限时购物优惠。
香港特别行政区政府商务及经济发展局于2015年11月公布的数据显示,2015年“双11”期间,香港的零售业总销售额达到了33亿港元,同比增长了1.5%。其中,与电商有关的网上零售销售额同比增长了4.7%,达到14.9亿港元。这无疑是香港电商业者们期望已久的好消息,同时也为未来的发展带来了更大的机遇。
受到“双11”促销活动的影响,香港的物流、仓储及配送服务自然要面临更大的挑战。由于香港的物流状况并不尽如人意,物流成本高昂、配送服务放缓等问题都可能影响电商的运营。因此,为了更好地应对双11这样的购物节,电商平台必须加强内部流程管理,提高效率,才能更好地服务于顾客。
在香港的电商市场正在迅速崛起之际,内地电商巨头的涌入也加剧了这一趋势。在此背景下,香港的电商业者必须不断创新和提高自身竞争力,增加产品品质保障,为消费者提供更好的购物体验。同时,香港消费市场的内外因素也将对电商业者带来挑战,除了物流等方面上述问题之外,国际贸易环境的波动、本地消费者对于品质和服务的不断提升等也需要电商业者们逐步解决。
与内地相比,香港的电子商务市场较小,但随着“互联网+”计划加快推进,香港市场的前景仍然十分广阔。香港电商业者在充分利用“双11”这样的购物狂欢节之余,更需要凭借自身的创新、服务和提升质量的能力来应对市场环境的变革。对于消费者而言,更为重要的是要有理性购物、充分比较,多关注商品品质和售后服务,才能得到更多的实质性优惠。